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【生鮮蔬菜產品】退換貨說明:
‧依據消保法第19條之例外規則,生鮮蔬果類商品並
不適用7天鑑賞期
。
‧由於
生鮮蔬菜有保存期限及保鮮問題,故不提供退換貨服務,請在購買前再次確認所要購買的品項及數量是否正確。
‧若為個人主觀因素(
口感、色澤、大小
),皆恕不辦理退換貨。
【種植設備產品】退換貨說明:
‧依消保法規範
【鑑賞期不等於試用期】
七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視,若商品不符需求或商品有瑕疵,請於收到商品次日起算,
七天內享有免運費之退換貨服務;我們將根據您提出退換貨需求的日期來計算是否符合資格。
‧如有退換貨需求,請保持商品及包裝完整(包含所有配件、贈品等所附文件),應一併辦理退換貨。
‧辦理退換貨時,若僅因為個人喜好因素辦理退換貨者,運費需自行負擔。如果是因商品有瑕疵或送錯商品,運費將由Growala負擔。
‧請注意,退回之產品包裝、配件如不全或有使用痕跡,以及因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售,
若有以上情形發生,消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。
‧退換貨可透過聯絡我們留言,或來電通知客服人員,如有任何問題請撥打服務專線(02)2677-3375。
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雷水解生技股份有限公司
新北市鶯歌區鶯桃路365巷30號
TEL : 02-2677-3375
FAX : 02-22229550
E-Mail : service@growala.net
聯絡時間:
週一至週五 (國定假日公休)
上午:08:30 - 12:00
下午:13:00 - 17:30
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